AI 쇼핑 74%, 소비 시장이 바뀐다

소비자의 약 74%가 상품을 찾을 때 AI를 이용하고, 중국과 인도의 퀵커머스 이용률은 각각 83%, 82%로 조사됐습니다. 다만 새로운 유통 채널의 성장이 기업의 수익이나 소비자의 절약을 자동으로 보장하지는 않습니다.

AI가 상품 탐색의 출발점이 됐습니다

NIQ와 World Data Lab이 공개한 글로벌 보고서에 따르면, 쇼핑 과정에서 AI를 사용하는 소비자는 약 20%이며 상품 탐색 단계에서 AI를 활용하는 비율은 약 74%입니다. 소비자는 AI로 제품을 추천받는 데 그치지 않고 가격과 기능을 비교하거나 구매 후보를 좁히기도 합니다.

검색 결과와 추천 순서가 실제 소비에 미치는 영향도 커질 수 있습니다. 기업에는 정확한 상품 정보를 제공하는 일이 중요해졌고, 소비자에게는 AI의 답변을 그대로 믿지 않는 습관이 필요해졌습니다. 추천 결과에는 광고, 판매처 정보의 품질, 개인화 기준 등이 영향을 줄 수 있기 때문입니다.

AI로 상품을 비교할 때 확인할 항목

1. 같은 제품의 공식 판매가와 여러 판매처의 최종 결제액을 비교합니다.
2. 배송비, 구독 조건, 반품 비용까지 포함해 총비용을 계산합니다.
3. AI가 제시한 사양과 보증 조건을 제조사 공식 페이지에서 다시 확인합니다.
4. 협찬성 후기와 실제 구매 후기를 구분하고 최근 가격 변동도 살펴봅니다.

아시아에서는 빠른 배송이 일상으로 자리 잡았습니다

NIQ 자료에서 퀵커머스 이용률은 중국 83%, 인도 82%로 나타났습니다. 세계 평균은 48%이며 유럽은 34%, 북미는 3%였습니다. 국가별 물류망과 소비 습관의 차이가 큰 만큼, 이 수치를 한국 시장에 그대로 적용해서는 안 됩니다.

빠른 배송은 시간을 줄여 주지만 소액 주문과 충동구매를 늘릴 가능성도 있습니다. 대학생과 사회 초년생이라면 배달 속도보다 월간 총지출을 먼저 확인하는 편이 좋습니다. 장바구니에 담은 뒤 단가를 대형마트나 일반 온라인몰과 비교하면 편의성에 지불하는 비용을 파악할 수 있습니다.

시장 성장과 수익성은 같은 말이 아닙니다

보고서에 따르면 기업들은 평균적으로 지출의 27.4%를 소셜커머스에 배정하지만, 58%는 투입액 1달러당 수익이 1달러에 못 미친다고 답했습니다. 이용자가 많아지는 것과 기업이 이익을 내는 것은 서로 다른 문제라는 뜻입니다.

소비자도 같은 점을 기억해야 합니다. 추천 상품이 자주 노출되거나 배송이 빠르다는 사실만으로 가격과 품질이 더 좋다고 볼 수 없습니다. 할인율보다 실제 결제액을 확인하고, 필요하지 않은 상품은 구매 결정을 하루 정도 미루는 방식이 실용적입니다.

폴더블폰 성장 전망도 가격 장벽을 남겼습니다

Omdia는 세계 폴더블 스마트폰 출하량이 2025년 1,820만 대에서 2026년 2,200만 대 이상으로 늘고, 2030년에는 4,500만 대에 이를 것으로 전망했습니다. 그러나 2030년에도 전체 스마트폰 출하량에서 차지하는 비중은 3% 미만으로 예상했습니다.

폴더블폰은 성장 산업이지만 여전히 고가의 틈새시장에 가깝습니다. 구매를 고민한다면 화면 크기뿐 아니라 수리비, 보험료, 카메라 성능과 예상 사용 기간을 함께 비교해야 합니다. 특히 할부 월액이 작아 보여도 총 납부액과 중도 해지 조건을 확인하는 것이 중요합니다.

지금 소비자가 할 수 있는 일

이번 자료에는 정부 지원 정책이나 신청 제도가 포함되어 있지 않아 신청 링크와 기한은 없습니다. 대신 AI 추천과 빠른 배송을 이용할 때 가격 비교, 공식 정보 확인, 총비용 계산이라는 세 가지 원칙을 적용할 수 있습니다. 기술이 구매를 편리하게 만들수록 최종 판단에 필요한 확인 절차는 소비자의 몫입니다.

본 콘텐츠는 정보 제공 목적으로 작성되었으며, 투자 권유나 금융 조언이 아닙니다. 투자 결정은 본인의 판단과 책임 하에 이루어져야 합니다.